سياسة الاسترجاع والاستبدال
1. سياسة عامة
نظرًا لطبيعة المنتجات (عبايات)، لا يتم الاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب، وذلك حفاظًا على جودة المنتجات ونظافتها.
2. الحالات التي يُسمح فيها بالاسترجاع
يُقبل الاسترجاع فقط في حال: وجود عيب مصنعي واضح في العباءة، أو وصول المنتج غير مطابق للمواصفات المذكورة في الموقع.
3. شروط قبول الاسترجاع
يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب. يجب أن تكون العباءة غير مستخدمة، وبكامل ملحقاتها وتغليفها الأصلي. يتم فحص المنتج قبل الموافقة على الاسترجاع.
4. آلية الاسترجاع
في حال ثبوت العيب، يتم استرجاع المبلغ كاملًا أو إرسال قطعة بديلة حسب رغبة العميل. رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع.